Conditions d'utilisation

1. Description du Service

Gabriel Marchesan Almeida, c/o Postflex PFX-690-554, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Allemagne fournit un service basé sur l'IA pour aider les utilisateurs à comprendre la correspondance officielle allemande. Le service analyse le contenu des lettres téléchargées et fournit des explications en langage clair, des listes de contrôle d'actions et des résumés.

BriefBot ne fournit pas de conseils juridiques, financiers, fiscaux, d'immigration ou médicaux. Tous les résultats sont à titre informatif uniquement. Consultez notre page d'Avertissement IA .

2. Éligibilité

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser BriefBot.
• En utilisant le service, vous confirmez que vous avez le droit de soumettre les documents que vous téléchargez.
• L'utilisation commerciale est autorisée sur tous les plans payants.

3. Utilisation Acceptable

• Vous ne pouvez soumettre que les documents auxquels vous avez légalement le droit d'accéder.
• Ne soumettez pas de documents contenant des données personnelles sensibles de tiers sans autorisation.
• N'essayez pas de rétro-concevoir, scraper ou abuser du service ou de ses modèles d'IA.
• N'utilisez pas le service à des fins illégales.
• La soumission automatisée en masse sans accord commercial est interdite.

4. Plans d'Abonnement et Tarification

BriefBot propose des forfaits Free, Pro et Platinum pour les particuliers. Des offres Business pour les organisations peuvent être proposées séparément. Les prix sont affichés sur la page Tarifs. . Conformément au §19 UStG, aucune TVA n'est facturée (Kleinunternehmerregelung). Tous les prix sont des prix finaux.

Les abonnements payants sont gérés via Stripe et facturés par carte de crédit ou de débit. Vous pouvez annuler à tout moment depuis vos paramètres de compte ou le portail client Stripe. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5. Droit de Rétractation

Les abonnés consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'abonnement. Tous les détails sont disponibles sur notre page Droit de Rétractation. Droit de rétractation.

Remarque : Si vous commencez à utiliser le service (c'est-à-dire à soumettre une lettre pour analyse) dans la période de 14 jours avec votre consentement explicite, vous reconnaissez que la prestation immédiate du service commence et que votre droit de rétractation expire pour cette prestation spécifique de service numérique.

6. Remboursements

• Les remboursements sont traités via Stripe. Contactez le support à contact@brief-bot.app dans les 14 jours suivant l'achat.
• Pour les résiliations d'abonnement, utilisez la page des paramètres du compte ou le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Les demandes de remboursement sont traitées par BriefBot via notre prestataire de paiement Stripe. Veuillez nous contacter à contact@brief-bot.app dans les 14 jours suivant l'achat pour demander un remboursement.
• Les consommateurs de l'UE/EEE conservent leurs droits légaux en vertu du droit de la consommation applicable. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique, mais est renoncé si le service a commencé avec votre consentement explicite avant l'expiration du délai (voir page Droit de rétractation).

7. Données et Confidentialité

Votre utilisation de BriefBot est régie par notre Politique de confidentialité. L'analyse IA du contenu des courriers est effectuée par Mistral AI (hébergé dans l'UE, en France, DPA selon l'art. 28 RGPD). Mistral n'utilise pas vos données pour entraîner ses modèles. Les résultats d'analyse sont conservés 90 jours avant suppression automatique.

8. Limitation de Responsabilité

BriefBot fournit des informations générées par IA et ne garantit pas leur exactitude ni leur exhaustivité. Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), dans la limite du dommage typique et prévisible. Pour le reste, la responsabilité pour négligence légère est exclue.

Les droits des consommateurs obligatoires en vertu de la loi applicable (y compris la loi allemande de protection des consommateurs) ne sont pas affectés par cette limitation.

9. Disponibilité

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. La maintenance planifiée sera annoncée à l'avance. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les fonctionnalités avec un préavis d'au moins 30 jours.

10. Résiliation du Compte

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Compte > Confidentialité. Lors de la résiliation, vos données sont anonymisées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour les modifications importantes, nous fournirons un préavis d'au moins 14 jours par e-mail ou notification dans l'application. L'utilisation continue après la période de notification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

12. Résolution des Litiges

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a été supprimée le 20 juillet 2025. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation (§36 VSBG).

13. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par la loi allemande. La Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas. Les dispositions obligatoires de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inaffectées.

Pour les consommateurs dans l'UE : vous pouvez toujours invoquer les lois obligatoires de protection des consommateurs de votre État membre de l'UE de résidence.

14. Clause de Sauvegarde

Si une disposition de ces conditions s'avère invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continuent de plein droit. La disposition invalide sera remplacée par une disposition applicable qui reflète au mieux l'intention initiale.

15. Contact

Questions : contact@brief-bot.app

16. Analyse comportementale

L'analyse comportementale est facultative et désactivée par défaut. BriefBot ne collecte des données pseudonymisées sur votre utilisation du service (p. ex. quelles fonctionnalités sont utilisées et pendant combien de temps) que si vous l'activez expressément. Elles nous aident à identifier les améliorations possibles.

Votre consentement est volontaire et ne conditionne pas l'utilisation du service ; la base juridique est l'art. 6(1)(a) RGPD et, pour tout stockage d'informations sur votre appareil, le §25(1) TDDDG. Les données sont exclusivement internes (first-party), stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers. Les données d'événements brutes sont supprimées après 90 jours. Les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis Compte → Confidentialité → Analyses avancées ou via les paramètres des cookies. Une fois désactivée, aucun nouvel événement n'est enregistré.